随着经济发展家政服务逐步细分，行业分工更加明确，覆盖面越来越广，被服务人群也从原有单纯的清洁服务转向更高层次更具备技术含量的技工服务。据有关统计数据分析，家政服务在2022年已经突破万亿市场规模。

根据社会发展进程，人们生活逐步由群居转移至独立家庭，以更小的单位分子存在，尤其在生养方面，老一辈生活习惯和社会行为已经无法满足新生代的教育需求。因而，城市新群体的家政需求逐步以生活化全面激活。随着消费水平的提高，这一类群体已经不再把经济支出做为主要衡量点，而追求更高品质的生活和更优的育儿品质。

从对家政的服务群体看，不仅仅单纯女性需求主导，更多的时候渗透至了男性群体，几乎覆盖了各个年龄段。所以，家政服务在被服务角色方面已经改变了原有的群体。

从接触家政服务的途径看，90%以上的群体是通过线上预约，雇主根据服务评分、经验值等进行筛选。一方面选择了更优的服务者，另一方面也催生了行业向专业化迈进。当然在经营侧，行业需求也在倒逼家政服务数字化转型、数字化运营和获客。

在服务交易过程中更凸显了平台监管价值和公开性，同时在服务流程上面更加合规也更加人性化。目前家政服务已经扩展至除螨、除味、除甲醛、清洁、养育、代娃、做饭等，未来一定会扩展更广，同时也会更加注重体验感。

生活节奏快，市场需求增长，形势政策利好，天时地利在手的家政行业依然一片光明。眼下暴雷的家政企业需要面临的困境，或是服务交付出现了断链。主要依赖于大量服务人员的家政行业，总归要回到人身上，利用数字化工具，在服务和获客两端规范过程、回归服务价值本身。