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阿迪等大牌为什么需要做私域运营?

2022-09-27 10:11:50

实体店社群化是时下实体店经营的趋势,那么为什么那么多经营者喜欢用社群?社群真的可以为实体店赋能,提高店铺利润吗?从阿迪达斯社群运营效果的一些分享:


1、突破地域限制,突破空间限制

社群是私域流量运营的次级单位,不管有没有成交,都可以把顾客拉进群里,通过社群的运营和维护,扩大顾客对产品和品牌的了解度,提供消费的信任。只要取得了消费者的信任,你可以随时随地反复的接触大家,而这些消费者终究会成为顾客。



2、顾客裂变,客户变导购

世界上最出色的广告是口口相传,社群运营工具中的一系列拼团/红包工具就是满足传播的基本潜力。将客户打造品牌输出口比硬广价值更大,效果也更明显



3、增强复购,扩大收益

因为社群维护大家都不是陌生人,都是对产品和服务有所了解且有一定信任基础,所以社群运营可以大幅提升顾客的复购率。有很多顾客从店里买完以后,哪怕商品用的不错,也很满意,但是因为缺乏复购维护,导致顾客白白流失,通过社群化,我们可以牢牢将顾客绑定在自己手里,因为信任源于品质,所以复购机会非常高。



4、品牌和个人IP相结合

社群经营的思路是经营人,这种情况下顾客对人的信任高于对产品的信任,所以社群化可以建立个人IP。通常社群运营采用助手原型,就是把品牌作为受力点。将有温度的服务传递给消费者是长久服务的源泉

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