目前，中国经济已进入新常态，其经济增长将更加看重创新，因此在“适者生，变者强”的新生态环境中，以泛家居为代表的传统制造业，如何摸索一条行之有效的数字化转型路径以适应未来公司形态的业务服务需求，已经是一个很急迫的问题。

家居是一个非常传统、难标准化、难数字化的行业。这其中，如何打破地域限制、聚合消费需求，成为各大家居企业的重要课题。家居企业有机会在线上创造新场景，探索精准消费者经营，提升品牌力，最终扩大生意边界。

家居行业数字化转型的三大困境

疫情使家装行业原有的用户消费需求和企业获客渠道发生了巨大的改变，令企业看到了数字化改造的意义与作用，成为企业首次全方位的数字化启蒙。但家居行业的数字化转型也面临着许多困难。

1.如何将线上线下结合

家居行业消费体验环节颇多，这种重线下体验的特点使得纯线上的电商模式对于线下门店利润的冲击有限，但对线上流量与线下门店的结合提出了更高的要求，比如线上引流再到线下实体门店整个交易环节的打通。这成为整个家居行业需要解决的难题。

2.如何由“货找人”变成“人找货”

以往的家居品牌，对经销商的依赖使得经销商的流动对品牌的业绩产生很大的冲击。当前家居品牌数字化转型的核心，就是要解决与终端消费者的直接连接与互动。如何去搭建一个平台，与消费者做好直接互联，减少中间不确定因素的影响，也成为家居品牌探索的新方向。

3.供应链管理越来越重要

整个家居行业越来越向于个性化，产品的批量越来越小，个性化的产品越来越占据主流。整个供应链从制造到采购、物流的灵活性会变得比成本更为重要。因此如何利用数字化做到能够计划在先，同时还能够可视可控，对消费者、经销商、企业管理做到透明也越来越重要。

七种方法全面布局

1.做好统一的顶层模式设计

家居企业的数字化转型多数是碎片化的，缺少统一的顶层模式设计。家居零售品牌要根据企业的IT基础和业务生态构建统一的数字化技术平台，实现内容数字化、商品数字化、交易数字化、服务数字化、营销数字化、经营数字化。

2.借助工具和大数据能力

基于数字化新零售模式，让经销商/门店/导购对前期数字化转型看得见、摸得着，就需要借助工具和大数据能力，帮助销售终端扩展业务场景，提升线上客户的连接、沟通、跟进、交易、促销，实现传统营销的再造和升级。

3.做好供应链管理的数字化

通过大数据的使用对其供应链进行详实的掌控，更清晰地把握库存量、订单完成率、物料及产品配送情况等；通过预先进行数据分析来调节供求。除了将数据用于供应链运营之外，组织还可以通过向客户、供应商和其他贸易伙伴提供市场洞察力来将数据转化为价值。

4.产品数字化

将实体店中的实物产品，通过科技手段进行转化，进入数字世界，突破空间限制，进行传播。

5.信息集成化

依据用户购买决策所需进行信息集成，低成本满足用户选购决策所需信息，让用户确定这就是他想买的产品。

6.营销智能化

当数字化营销让企业不受空间限制、时间限制，获得足够的需求机会，那么原来的商业交易供需关系也会随之改变，从过去的制造生产后，搜寻需求交易，到获知需求，再调配生产资料进行精准满足需求。未来的数字时代，掌握数据才是关键。

进入到存量竞争时代的市场，传统模式已经无法成为流通商场持续发展的长久之计。

数字化并不是一个单一行为，而是一场全面的转型。渴望获得长久增长能力的企业不能陷入对新平台、新玩法的追逐中，而要真正建设好底层的数字化系统，提升对消费者的洞察和运营能力。

当市场已经转向以顾客为主导，企业应根据自己对顾客的理解，以及技术的选择和应用，探索出一条适合自己的数字化发展路径，而那才是企业走向下一个十年甚至百年的增长之路。

作者：奇兵到家平台